Политика конфиденциальности

Компания IT-EDUCATION SRL, IDNO 1022604001040, (далее в настоящей Политике именуемая «IT-Education», «мы», «нас» или «наши») является оператором данных, ответственным за ваши личные данные. Мы предоставляем услуги в соответствии с Пользовательским соглашением. Пользуясь сайтом https://online-educatie.md (далее — Сайт или Pecypc), Вы доверяете нам Ваши персональные данные. Доверие наших пользователей имеет для нас первостепенное значение, и поэтому мы стремимся защищать Ваше право на конфиденциальность. Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем и используем Ваши персональные данные и каким образом мы защищаем Ваше право на конфиденциальность.

При обработке персональных данных, внутри организации применяются принципы, изложенные в международных актах, таких как: «Всеобщая декларация прав человека», «Конвенция о защите прав человека и основных свобод», «Конвенция о защите физических лиц в отношении автоматической обработки персональных данных», «Директива 95/46/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза о защите прав частных лиц применительно к обработке персональных данных и о свободном движении таких данных», а также национальных, таких как: «Конституция Республики Молдова», «Закон о защите персональных данных», «Закон о доступе к информации», «Требования к обеспечению безопасности персональных данных в отношении их обработки в информационных системах персональных данных, утвержденные Постановлением Правительства № 1123 от 14 декабря 2010 года», «Положение о Регистре оператора персональных данных, утвержденное Постановлением Правительства № 296 от 15 мая 2012 года» и других профильных законодательных/нормативных актах.

Основными целями Политики являются доступность, целостность и конфиденциальность всей информации, включая персональные данные, обрабатываемые компанией как вручную, так и автоматизированным способом. Безопасность является неотъемлемым компонентом оптимальной работы ИТ-процессов внутри компании. Основой адекватной ИТ-безопасности является соблюдение данной Политики. Это включает требования и правила по защите информации, включая личные данные, ИТ-систем и процессов от естественных воздействий, человеческих и технических ошибок, а также от преднамеренных действий, которые могут причинить материальный или нематериальный ущерб или которые могут привести к нарушениям законодательства. Учитывая, что ИТ-безопасность не может быть гарантирована исключительно с помощью технических систем, эта Политика также охватывает организационные, юридические и другие вопросы.

Если Вы не принимаете условия нашей политики конфиденциальности, мы просим Вас воздержаться от посещения и пользования сервисами ресурса https://online-educatie.md

1. Общие положения об обработке персональных данных пользователей

Мы обрабатываем персональные данные пользователей с целью реализации нашего Пользовательского и Исполнительского соглашений и оказания Вам запрашиваемых услуг, а также для улучшения и совершенствования наших сервисов. Ваши персональные данные могут быть переданы нашим бизнес - партнерам, другим аффилированным к нам компаниям, для использования ими Ваших персональных данных в целях, установленных настоящей Политикой конфиденциальности, Пользовательским и Исполнительским соглашениями.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Персональные данные, собираемые нами при создании Вами своего Личного кабинета, регистрации на ресурсе https://online-educatie.md, последующем оказании нами услуг включают в себя данные, которые Вы самостоятельно указываете на Сайте: фамилия, имя, отчество, Email, страна, тип пользователя, контактный телефон и другие. В случае, когда от имени Пользователя выступает его родитель или иной законный представитель ребенка, дополнительно предоставляются сведения о ребенке: фамилия, имя, отчество ребенка, сведения о школе, в которой он обучается. Последующее оказание нами запрашиваемых услуг, организация доставки почтовой корреспонденции, исполнение нами функции налогового агента, может также потребовать предоставление Вами своих паспортных данных, банковских реквизитов, адреса проживания, контактных данных, указания своего образования, места опыта работы, должности, места обучения.

Принимая условия нашей Политики конфиденциальности, Вы даете согласие на обработку и возможное опубликование своих персональных данных, а также персональных данных о ребенке, который будет пользоваться ресурсами сайта, получение информационных и рекламных писем от Сайта на указанный Вами адрес электронной почты и/или телефонный номер.

2. Принципы сбора и обработки персональных данных пользователей

Администрация Сайта стремится защищать Вашу частную жизнь и право на конфиденциальность при обработке персональных данных, вне зависимости от способов или методов сбора таких данных, с учетом следующих стандартов их обработки:

• Честная и законная обработка Ваших данных. Ваши персональные данные будут обрабатываться в случае, если Вы дали на это согласие или обработка Ваших данных допускается на основании права Республики Молдовы.
• Качество и целостность. Персональные данные должны быть точными, достоверными, полными и актуальными для достижения целей их обработки. В случае необходимости мы будем предпринимать меры по изменению или удалению некорректных или неполных данных.
• Согласие на обработку персональных данных и право выбора. В случае обработки Ваших данных мы просим Ваше согласие, если иное не предусмотрено законодательством Республики Молдовы. В случае, если Вы не согласны со сбором и обработкой Ваших данных, то просим Вас воздержаться от пользования ресурсом.
• Безопасность личных данных. Личные данные должны быть защищены надлежащим образом от возможности неправомерного доступа, потери, использования, изменения и раскрытия.

3. Какие персональные данные о наших пользователях мы собираем и обрабатываем?

Мы собираем информацию о пользователях, предоставляемую ими при регистрации Личного кабинета, приобретении Услуг, а также при пользовании нашими сервисами (например, информация о посещенных страницах; о способе использования сервисов; техническая информация).

Мы собираем следующие виды данных о Вас:

• Данные, самостоятельно вносимые/предоставляемые пользователями при регистрации Личного кабинета, размещении заказа на приобретение определенного вида оказываемых нами Услуг, отправке сообщения нам. Эти данные хранятся в нашей базе данных, чтобы мы смогли предоставить Вам запрашиваемую услугу, усовершенствовать наши сервисы, пресечь неправомерное использование наших сервисов, а также предотвратить и отследить возможные правонарушения и преступления. Мы также храним информацию, предоставляемую Вами при обращении в нашу службу поддержки или иные службы ресурса, чтобы иметь возможность связаться с Вами и предоставить Вам ответ на Ваше обращение. Мы храним все замечания и предложения, направляемые Вами в наш адрес, так как они помогают нам в совершенствовании наших сервисов. Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых видах услуг, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки, кликнув на ссылку «отказаться от рассылки», которая будет размещена в каждом письме. Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, о заказанной Вами услуге, а также подтверждающих размещенные Вами заказы на услуги. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с нами и качественного оказания услуг, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.
• Данные технического характера об устройстве и интернет- подключении. С помощью логов сервера и других инструментов мы регистрируем данные о техническом устройстве, которым Вы пользуетесь, и каким образом это устройство подключается к нашим сервисам, включая данные об операционной системе, версии браузера, ІР-адресах, файлах cookie и уникальных идентификационных файлах. Обычно эти данные используются для получения анонимной (обезличенной) и совокупной статистики, но она также может быть связана с вашей учетной записью (профилем). Эта информация дает нам возможность анализировать, как Вы пользуетесь нашими сервисами, и подстраивать их под Ваше устройство в целях облегчения и удобства Вашего пользования ресурсом.
• Данные, автоматически собираемые при использовании наших сервисов (данные технического характера об устройстве, ІР- адресах, файлах cookie и уникальных идентификационных файлах, данные о местоположении). Когда Вы пользуетесь нашими сервисами, мы фиксируем Ваше примерное географическое местоположение, основанное на Вашем ІР-адресе. Эта информация используется, например, для статистических исследований, а также для того, чтобы отображать актуальные для Вас услуги, рекламу или другой персонализированный контент. Информацию об изменении настроек файлов cookie можно получить в разделе справки вашего браузера. Вы можете сами решить, согласны ли Вы принимать файлы cookie или нет. В случае если в Вашем браузере настроено сохранение файлов cookie, то Вы тем самым соглашаетесь с сохранением файлов cookie, поступающих от SRL «IT-Education». В настройках Вашего браузера Вы можете выбрать автоматическое сохранение файлов cookie; установить опцию, чтобы Ваше согласие требовалось при каждом сохранении файлов cookie; установить опцию, чтобы файлы cookie вовсе не сохранялись в вашем браузере. Как изменить эти настройки в Вашем браузере зависит от браузера, которым Вы пользуетесь. Вам необходимо внести изменения в настройки всех браузеров, которые установлены на Вашем устройстве, чтобы настройки в отношении файлов cookie работали корректно и единообразно.

4. Предоставление личных данных третьим лицам

Личные данные могут быть раскрыты нижеперечисленным сторонам:

• Аффилированные компании. Мы можем передавать ваши данные другим компаниям IT-Education в целях содействия в предоставлении бизнес-услуг, таких как усовершенствование продуктов, поддержка клиентов и механизм обнаружения мошенничества. Любой обмен персональными данными будет подчинен мерам предосторожности и соответствовать соглашению о передаче данных, которое четко определяет обязательства сторон и предусматривает технические и организационные меры для защиты личных данных.
• Сторонние поставщики услуг. Мы сотрудничаем с сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам предоставлять определенные аспекты услуг. Сторонние поставщики услуг могут находиться как внутри, так и за пределами Республики Молдова.
  Для осуществления платежей на нашей платформе, будь то оплата карточкой или оплата по платежному поручению, мы используем услуги коммерческих банков, обработчиков платежей, уполномоченных нами выполнять эти операции в соответствии с законодательством Республики Молдова. В связи с этим, при осуществлении платежей за приобретение услуг на нашей платформе, мы передадим некоторые ваши личные данные в коммерческий банк с целью обработки платежей и завершения соответствующей транзакции.
  Мы проводим проверки сторонних поставщиков услуг, и просим их уважать безопасность ваших личных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем использовать ваши личные данные в своих целях, нами допускается обработка персональных данных только для конкретных целей и только в соответствии с нашими инструкциями.
• Поставщики рекламы и аналитики. В целях улучшения наших Услуг, мы иногда будем передавать ваши данные поставщикам аналитики данных, которые оказывают содействие в анализе использования ваших данных нашей Платформой/Услугами. Мы предоставляем ваши данные в неидентифицируемой форме для мониторинга и отчетности по эффективности рекламных кампаний, проводимых для наших деловых партнеров и для внутреннего анализа компаний. Эта информация обычно включает идентификатор cookie, IP-адрес (сокращенный), ссылочный URL, а также информацию о браузере и устройстве.
• Органы уголовного преследования, государственные органы и другие лица: мы можем раскрывать ваши личные данные органам уголовного преследования, органам государственной власти или правительственным органам и другим соответствующим организациям в соответствии с требованиями законодательства или нормативных актов. Мы можем продавать, передавать или объединять части нашего бизнеса или наших активов. В качестве альтернативы мы можем стремиться к приобретению или слиянию с другими предприятиями. Если в нашей компании произошли изменения, новые владельцы могут использовать ваши личные данные таким же образом, как предписано в настоящей Политике.

5. Запрос о предоставлении, редактировании или удалении своих персональных данных

Организация, ответственная за обработку персональных данных SRL «IT-Education» имеет следующий юридический адрес: MD-5102, Дондюшанский р-н, г. Дондушень, улица Василе Гангал, дом 97, офис 1. Вы можете попросить нас внести изменения в Ваши персональные данные, если данные о Вас неверны или удалить их вовсе. Однако это не касается случаев, когда сохранение данных необходимо в оправданных коммерческих или юридических целях. Иногда при получении Вашей просьбы о предоставлении, редактировании или удалении Ваших персональных данных мы можем попросить Вас подтвердить Вашу личность. Мы готовы предоставлять, редактировать и удалять Ваши персональные данные при условии, что такая просьба от Вас не сопряжена для нас с нарушением действующего законодательства Республики Молдова, не подвергает риску конфиденциальность других пользователей и не влечет нарушение нами обязательств по приобретаемой Вами услуге.

6. Хранение персональных данных

Данные, которые мы собираем о вас, будут храниться и обрабатываться на защищенных серверах как на территории Республики Молдова, так и за ее пределами. Это делается для предоставления пользователям наилучших возможностей, например – для быстрого создания веб-страниц или мобильных приложений.

Мы будем хранить ваши личные данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, которые мы предусмотрели при их сборе, в том числе для удовлетворения любых законодательных требований, бухгалтерского учета или отчетности.

Чтобы определить необходимое время хранения личных данных, мы учитываем количество, характер и конфиденциальность данных, потенциальный риск ущерба, вызванного несанкционированным использованием или разглашением ваших персональных данных, целей, для которых мы обрабатываем ваши данные, и возможность реализации этих целей другими средствами в соответствии с действующими правовыми требованиями.

Если ваша учетная запись неактивна в течение 12 месяцев, мы оставляем за собой право удалить вашу учетную запись, включая все личные данные, хранящиеся в вашей учетной записи, что означает, что вы больше не сможете получить к ней доступ и использовать ее. Тем не менее, вы можете быть уверены, что мы не удалим вашу учетную запись, если у вас есть открытые транзакции или вы имеете право на возмещение или на возврат кредита, полученного у нас. Перед удалением вашей учетной записи мы свяжемся с вами, чтобы убедиться, что вы не хотите продолжать использовать свою учетную запись.

По вопросам защиты данных вы можете обратиться в местный орган власти, представленный Национальным центром защиты персональных данных:
Адрес: MD-2004, Республика Молдова, мун. Кишинев, ул. Сергей Лазо, 48 Сайт: https://www.datepersonale.md/

7. Технические и организационные меры и безопасность обработки

Вся информация о вас, которую мы получаем, хранится на защищенных серверах, и мы приняли соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных. Мы постоянно оцениваем безопасность сети и степень ее соответствия внутренней программе информационной безопасности, которая предназначена: (a) для защиты ваших данных от случайной или незаконной потери, доступа или разглашения; (б) для выявления разумно предсказуемых рисков для безопасности нашей сети и (в) для минимизирования рисков безопасности, включая оценку рисков и периодическое тестирование. Кроме того, мы гарантируем, что вся платежная информация зашифрована с использованием технологии SSL.

Обратите внимание, что, несмотря на меры, которые мы приняли для защиты ваших данных, передача информации через Интернет или другие открытые сети никогда не бывает полностью безопасной и существует риск того, что ваши личные данные могут быть доступны несанкционированным третьим лицам.

Наша платформа может содержать ссылки на веб-сайты или сторонние приложения. Если вы воспользуетесь одной из этих ссылок, обратите внимание на то, что все эти сайты или приложения будет иметь собственную политику конфиденциальности. Мы не контролируем эти веб-сайты/приложения и не несем ответственности за их правила. Когда вы покидаете нашу Платформу, мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, на который вы переходите.

8. Использование аналитических инструментов и файлов cookie

Мы постоянно работаем над усовершенствованием качества обслуживания пользователей Сайта. Для достижения наилучших результатов по внедрению новых опций и сервисов мы собираем различную информацию о наших пользователях.

Например, это касается информации о тех страницах, которые Вы посетили, времени посещения Сайта, а также информации о Вашем браузере. Пользовательские данные, сохраненные в файлах cookie, не централизованы вместе с личными данными. Правовой основой для сохранения и использования этих данных является ст. 6 пар. (1) лит. (f) GDPR и ст. 5 пар. (4) лит. (e) Закона № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных». Мы также используем различные технические опции, чтобы идентифицировать Вас как пользователя и проанализировать полученную информацию о наших пользователях. Методы (в том числе файлы cookie), которые мы применяем в этих целях, необходимы для того, чтобы наши сервисы работали должным образом, чтобы Вам было проще пользоваться нашими сервисами, а также, чтобы мы смогли проводить исследования, которые бы в будущем способствовали усовершенствованию наших сервисов в соответствии с потребностями пользователей.

9. Изменение политики конфиденциальности

Мы будем обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы информировать Вас обо всех изменениях в нашем подходе к обработке Ваших персональных данных. Все изменения Политики конфиденциальности отражаются на нашем Сайте. В связи с этим, рекомендуем проверять наличие актуальной информации на нашем сайте. Для получения дополнительной информации или осуществления ваших прав, свяжитесь с нашей службой поддержки +37369-77-22-53.